小林眼鏡 新營店

經營理念

小林眼鏡自創設以來，即本著「誠信、實在」的經營態度來服務顧客，並對所有員工宣示推廣「以人為本」的服務精神，且以落實小林眼鏡多年堅持「經營現代化、技術專業化、服務親切化」的三大經營理念，做為企業經營的最高原則。

長久以來，小林眼鏡關心顧客的視力健康，並堅持對服務品質的高度要求與執著，使小林眼鏡連鎖企業一直能在眼鏡業中樹立良好商譽及形象。小林眼鏡除了擁有精密準確的驗光配鏡技術外，而且能為顧客挑選適合的眼鏡商品，使消費者的眼鏡戴的美麗、看的清楚。小林眼鏡更以「日新求新」努力求變的精神，為消費大眾創造流行風潮，歷年來成功的主題商品更帶給眼鏡族配戴眼鏡全新觀念，如小林眼鏡曾推出的扣立變眼鏡、星座眼鏡、彩色系列眼鏡、純鈦系列眼鏡、無邊系列眼鏡、鈦多彩眼鏡、鈦聰明眼鏡、鈦厲害眼鏡、鈦前衛眼鏡、鈦瘋狂眼鏡、風糜全球的「哈利波特」眼鏡、運動品牌 NBA運動眼鏡、及NiKKEN日式雕花眼鏡等，都帶給眼鏡族全新的驚喜，並在眼鏡業界建立了「年輕流行領導者」之地位，小林眼鏡讓顧客從踏入門市的第一刻起，即享有現代化、專業化、以及人性化的服務。


管理風格

小林眼鏡深信優秀的服務品質必須來自於優秀且向心力強的員工，因此在小林眼鏡的管理哲學中，將所有的員工皆視為事業的夥伴，每位加入小林眼鏡的員工即可享有完整的在職教育訓練，以配合其職位升遷，換句話說，每位小林的員工在加入公司之後，即擁有完整的專業訓練及生涯規劃，與公司同步成長。

至於優秀且對公司有貢獻的員工，小林眼鏡則提供了內部利潤中心式的利潤分享福利；績效表現優良的店主管，享有其所管理之門市的損益分享權利，從員工變成投資者，至其他門市人員，則享有以各門市經營績效為基礎的獎勵制度，讓每一位小林眼鏡的門市人員亦可分享其辛勤耕耘所產生的利潤。 

另外，為使員工在生活上無後顧之憂，小林眼鏡更為全體員工提供了完善的團體保險福利，以妥善照顧員工的生活。尊重人性、共享公司利潤是小林眼鏡管理風格的精髓，因為擁有安定、專業、高度認同企業的員工，是小林眼鏡優良服務品質的最佳保障。


三大理念

一、 經營現代化 
投資權與經營權的區隔化是施行現代化經營的第一步，小林眼鏡不但開放總公司與分公司員工入股，共享營利成果，而且全力推動部門組織管理的健全化、作業流程標準化、管理制度手冊化、落實管理作業電腦化、完成全國電腦連線作業、設立利潤中心、實施預算控管制度‥‥‥‥等具體措施，以邁向現代化企業經營的願景。另外小林眼鏡的管理者均為專業經理人，無家族企業的經營包袱，所以小林眼鏡能以合理的制度，創造出現代化績優企業的連鎖經營風格。 

二、 技術專業化
為達成企業目標，規劃員工事業生涯，有效運用人資源，無論新進人員、中堅人員或管理階層，小林眼鏡均不斷透過各階段教育訓練課程予以培訓，以傳承優良的專業技術一致性。同時為充實和提昇門市驗光、配鏡水準，亦引進更新、更先進之儀器設備，以科學化的新觀念使小林眼鏡的眼鏡驗配技術優於同業。此外，為鑽研光學眼鏡技術，特遴聘資深優秀店主管及上游精英成立「專業技術講師群」，使小林眼鏡的優良技術繼續傳承，這些都是為達到技術專業化所做的具體努力。

三、 服務親切化
面臨時時處處講求服務品質的需求趨勢，小林眼鏡不但提供消費者新穎、流行、感性之名牌優質眼鏡商品，更提供親切有禮的服務態度，無論售前、售中、售後服務都以親切、關心、細心的態度來面對顧客。小林眼鏡為提供清新、亮麗的配鏡環境給消費者，特別規劃全新設計的CIS企業識別系統 ， 並以全新的賣場空間及動線規劃，提供自由、舒適、親切的消費空間，讓小林的「服務價值觀」予顧客認同、感動與享用。 

今後，小林眼鏡公司仍繼續秉持「關心視力健康、愛心回饋社會」的企業精神，更將在企業形象、專業技術與服務品質上力求精進，服務社會大眾。


我們期許：透過小林，看世界更美麗。